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日本CA協会おもてなし認定講座第2回

「おもてなし」の基本はまず、自分磨きから。誰に会っても良い印象を与える人になることが基本です。気持ちの良い会話や態度ができなければ「もてなす」という行為は行えません。
本講座では基礎講座に始まり、自信を持ってお客様や大切な人をもてなすことができるようになるスキルを4級から1級までにわたって、総合的に身につけてゆきます。

4級 認定講座コース概要
自分自身の向上を目指し、基礎能力を身に着けて
心から人を「もてなす」ことができるようになりたい方に向けてのスタートアッププログラムです。

受講費用:90分×4回コース
4回コース一括申し込み割引受講料金¥12,000+資料代として¥1,000
 ※合計金額¥13,000+消費税

開催日程:2016年11月1日、8日、10日、17日
開催時間:19:30~21:00
会場:六本木1丁目(予定)
取得できる資格:日本CA協会おもてなし認定資格4級
対象・目的:学生、社会人
接客、ビジネスに役立てたい方から社会人としての常識を身につけて、
さらにスキルアップや人間力を高めたい方。

4級:最低限身につけておきたいマナーの5つの基本応対
第一日目…あいさつ(あいさつの意味・お辞儀の種類)
立ち居振る舞い(立ち方・座り方・物の渡し方)
第2日目…身だしなみ(おしゃれと身だしなみの違い・身だしなみ三原則)
表情(笑顔の効用・表情トレーニング)
第3日目…言葉づかい(敬語の使い方・感じの良い話し方や声のトーン・間違った言葉づかい)
第4日目…まとめ(質疑応答・修了テスト・修了証授受・歓談タイム)


※お問合せは event@ca-jpn.net までメールでご連絡ください。
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